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过去的二十余年里俱乐部和其支持者的关系得到了很大的改善。按照足球工作小组的建议，英超引进了俱乐部顾客宪章，保证了球迷可以从俱乐部得到一些公平的回报。英超每年会有一次球迷考查，并可监督俱乐城市足球网部支持者座谈小组，以便于全方位了解支持者的想法。

在各个方面追求更好是英超的目标，这可以从英超足球学院结构的创建上看出来。英格兰足球总会的《城市足球网质量章程》随即于1998年发布。这种在技术和设施上的投资为培养出能在英超俱乐部和国家队踢球的球员，创造了有利的条件。已经有一些学院系统培养出来的学生已经成了英超的明星，像乔·科尔和达米恩·达夫。英超还建立了预备队赛事帮助足球学院的球员提高水平，争取成为球队的主力。

纽卡斯尔联在凯文·基冈的带领下，为球队赢得了“表演者”的称号；阿森纳在阿尔赛纳·温格的率领下两次夺得双冠王，并且创下英超联赛连续49场不败的纪录；利物浦在吉拉德·霍利尔的带领下重新崛起夺得联赛第五，他的后继者拉斐尔·贝尼特斯更城市足球网带领红军再次称霸欧洲。